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    象山區人民政府辦公室關于印發象山區紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動方案的通知 象政辦〔2019〕11號
    2019-03-18 16:26  (來源:象山區人民政府辦公室)

    二塘鄉、各街道辦事處,區機關各部門,區消委會各成員單位:

      為深入貫徹落實黨的十九大精神,切實做好2019年紀念“3.15”國際消費者權益日系列宣傳活動,在轄區營造“誠實守信,安全放心”的消費環境,推動象山區消費者權益保護事業健康發展。經區人民政府同意,現將《象山區紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動方案》印發給你們,請認真貫徹執行。

                                                                                                                                        象山區人民政府辦公室

                                                                                                                                             2019年3月7日

                                                                               象山區紀念“3.15”國際消費者權益日

                                                                                           宣傳活動方案

      2019年是新中國成立70周年,是全面建成小康社會關鍵之年,全區各部門要圍繞增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,緊扣“信用讓消費更放心”消費維權年主題,切實履行職責,推動消費領域信用體系建設,著力營造安全放心消費環境,使消費者愿消費、敢消費,享受消費市場高質量發展的成果,為建設桂林國際旅游勝地和幸福和諧宜居新象山做出積極的貢獻。

      一、活動主題

      緊密圍繞“信用讓消費維權更放心”的消費維權年主題,深入開展《消費者權益保護法》《廣告法》《產品質量法》《食品安全法》《電子商務法》以及《廣西消費者權益保護條例》等法律法規及消費者權益保護知識的宣傳,進一步提升轄區經營者誠信經營、守法經營的意識,提升消費者依法維權、理性維權的能力。這一主題積極弘揚“誠信、公平”文化,是對消費領域信用體系的呼喚,也是對放心消費環境的期盼。

      二、活動內容

      (一)結合實際貼近群眾舉辦轄區信用消費教育大講堂活動。各部門要繼續加大消費教育力度,不斷強化經營者誠信經營意識,不斷強化消費者科學消費知識、識假辨假能力和自我維權意識。在“3.15”前后集中開展信用消費教育大講堂進校園、進老年活動中心、進農村、進社區、進市場、進企業,結合案例宣傳,揭露消費陷阱,發布消費警示和提示。

      (二)以服務行業為重點,集中開展行政大約談活動。各部門要結合自身職能,以裝飾裝修、住宿餐飲、旅游購物點、汽車銷售和維修、美容健身、攝影、洗衣預付消費等重點服務行業,開展以案說法,針對行業存在或可能存在的侵害消費者合法權益的行為,集中約談企業經營者,引導經營者守法經營、誠信經營,自覺遵守信用承諾、自覺履行社會責任,積極推進行業誠信自律建設,推動服務領域消費環境進一步改善。

      (三)舉辦“3.15”現場主題宣傳活動。3月15日上午10點,我區在紅街商業廣場組織開展紀念“3.15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動。屆時,區消委會各成員單位通過設置宣傳橫幅、板報、發放宣傳資料等方式,宣傳國家消費者權益保護法律法規和消費維權知識,開展消費指導、發布消費警示;并現場傳授識別假冒偽劣產品,受理消費者投訴和舉報,以進一步提高人民群眾識假辨假能力,增強品質消費、安全消費、健康消費意識。

      三、活動要求

      (一)加強組織領導,廣泛宣傳動員社會力量落實年主題。各單位要結合自身職能,圍繞“信用讓消費更放心”這一年主題,從推動政府監管、引導行業企業自律、鼓勵消費者監督和履行消費者組織職責四個方面,探索推動消費領域信用體系建設的思路和方法。通過維權典型案例點評剖析,引導社會各界重視信用體系建設,呼吁形成重視、鼓勵、保護消費者監督權的社會氛圍,鼓勵行業企業搭建方便消費者監督的評價體系,讓消費者敢監督、愿監督、能監督。

      (二)結合實際,確保“3.15”紀念活動取得扎實成效。“3.15”紀念活動既要熱烈隆重,又要注重成效。各單位要結合本部門實際,從人民群眾關注的食品安全、醫療服務、教育培訓、假冒偽劣商品、環境保護等熱點領域和行業侵害消費者權益行為著手,加大宣傳教育力度,做到“四個結合”,即與努力營造安全放心的消費環境相結合,與積極打造公平競爭的經營秩序相結合,與促進象山經濟高質量發展相結合,與建設“幸福和諧宜居新象山”相結合,確保活動取得明顯成效。

      (三)落實值班制度,及時查處消費者投訴和舉報。“3.15”期間,各成員單位要安排人員值班備勤,密切關注輿情和央視“3.15”晚會,以保證及時接收各類投訴舉報,做到投訴快速反應、高效處置,確保晚會轉辦投訴舉報事事有著落、件件有回音。遇到重特大消費投訴要及時向區領導匯報。

      (四)加強信息溝通,及時總結工作成效。“3.15”活動結束后,各單位要將此次活動相關工作開展情況(包括總結、相關統計數據、圖片等資料)及(附件2),于3月18日上午下班前報象山區消委會辦公室。聯系電話:3890982,電子郵箱:[email protected]

      附件:1.象山區消委會成員單位名單

            2.象山區紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動情況統計表

      政府信息公開選項:主動公開

      象山區人民政府辦公室 2019年3月7日印發

      

        附件1

                                                                        象山區消委會成員單位名單

      區委宣傳部 區政府辦 區工商局 區食藥監局

      區工信局 區文化局 區安監局 區商務旅游局

      區教育局 區司法局 區衛計局 象山環保分局

      區人民法院 象山公安分局

    附件2

    象山區紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動情況統計表

     

    填報單位(蓋章):                                                         填報時間:         

    活動內容

    參加活動

    人數(人)

    制作板報或宣傳牌(塊)

    發放宣傳

    資料(份)

    接待咨詢

    人數(人)

    受理處理消費糾紛(件)

    幫挽回經濟損失(萬元)

    備 注

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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